ПОЛИТИКА

Каждый из сотрудников HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS (далее также-компания), является частью большого, сплоченного коллектива, объединенного общими целями и ценностями, имеющего собственные традиции и внутреннюю корпоративную культуру.

Стабильно развиваясь и стремясь к постоянному улучшению бизнес-процессов, HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS ориентирован на долгосрочное сотрудничество с каждым сотрудником.

Развитие компании и ее сотрудников является синхронным двусторонним процессом, компания развивается только вместе с её сотрудниками и, в свою очередь, сотрудник также развивается вместе с компанией.

Действительность, в которой живет компания, формируется её персоналом, поэтому мы понимаем, что каждый человек, являющийся членом нашей команды, также является основным ресурсом и ценностью.

Любой команде для наиболее эффективного достижения общих целей и взаимопонимания необходимы правила и нормы, которые будут лежать в основе взаимодействия между её членами. Сборником подобных правил и норм является данный кодекс – Политика Компании HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS.

Корпоративный кодекс нашей компании – это свод основных морально-этических и деловых норм и принципов, которыми руководствуются наши сотрудники в своей профессиональной деятельности.

Мы надеемся на сознательное принятие этих норм каждым сотрудником, так как данные нормы были продиктованы и сформированы в течение долгого времени в результате совместной деятельности, созидательного, трудового взаимодействия между сотрудниками HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS.

Взаимодействие с клиентами и партнёрами

Поддержание высокого уровня сервиса является приоритетным направлением в деятельности нашей компании. Для того, чтобы постоянно отвечать ожиданиям наших клиентов и партнёров, необходимо:

• действовать в своей работе с клиентами и партнёрами уважительно, честно и открыто на основе принципа взаимной выгоды;
• оказывать помощь и консультировать в соответствии с интересами клиента и партнёра;
• обеспечивать своевременное и качественное обслуживание и реагирование на запросы клиента и партнёра;
• создать все условия для долгосрочного сотрудничества с клиентами и партнёрами;
• предоставлять клиентам и партнёрам по их запросам и своей инициативе всю информацию о нашем предприятии при условии, что данная информация отнесена к коммерческой тайне;
• обеспечивать конфиденциальность информации о клиенте и партнёра;
• внимательно и объективно относиться к замечаниям, жалобам и претензиям в адрес нашей компании;
• при необходимости консультировать клиентов и партнёров по вопросам рассмотрения

и удовлетворения жалоб и рекламаций;

• своевременно и внимательно рассматривать возникающие затруднения и конфликты, быстро разрешать претензии и жалобы и принимать необходимые меры по устранению последствий допущенных нарушений;
• за некачественное или несвоевременное удовлетворение потребности клиента и партнёра ответственность в равной степени несет сотрудник и его непосредственный руководитель.

При работе с поставщиками сотрудники HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS должны исходить из следующих принципов:

• закупка сырья или товаров и/или услуг, необходимых для обеспечения процесса производства, а также для поддержания внутренних бизнес-процессов находится только в компетенции уполномоченных на это сотрудников;
• при ведении дел с поставщиками сотрудники должны действовать строго в интересах завода без протекции или предпочтения третьих сторон;
• закупка необходимой продукции/услуг должна осуществляться исходя только из выгодного для компании соотношения «качество-стоимость-надёжность»;
• сотрудники, ответственные за закупку необходимых услуг или продукции, не должны инициировать и принимать (прямо или косвенно) оплату, подарки или что-то подобное, представляющее ценность, от фактического или потенциального поставщика нашего предприятия в знак благодарности за заключенную сделку.

Основной принцип взаимодействия между всеми сотрудниками – уважение личности и человеческого достоинства, открытость и доброжелательность, готовность оказать посильную помощь коллеге.

• всеми своими действиями сотрудники нашего завода должны показывать и подтверждать свое уважение друг к другу и к тому вкладу, который каждый вносит в общее дело;
• уважая достоинство друг друга, сотрудники компании не должны допускать грубости и хамства, нецензурных выражений, какой бы ни была ситуация;
• дискриминация и неприязнь к любому сотруднику на основе его национальной принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, физических недостатков или таковых же признаков у его родственников или друзей не должны допускаться ни в какой форме;
• обращение к коллеге стоит начинать с его имени и отчества, либо при взаимном согласии только с имени;
• межличностные конфликты никак не должны отражаться на профессиональном взаимодействии между конфликтующими сторонами;
• обе стороны возникшего межличностного конфликта должны в максимально короткий срок его разрешить; в случае, если сторонам так и не удалось договориться, то они вправе обратиться за помощью к непосредственным руководителям;
• конфликты, возникшие в ходе решения служебных задач, подлежат урегулированию руководителями конфликтующих сторон;
• личные, интимные, неформальные коммуникации между сотрудниками в стенах предприятия запрещены;
• следует уважать сотрудников и их право человека на частную (личную) жизнь;
• необходимо соблюдать нормы общественной морали во взаимоотношениях;
• следует воздерживаться от неконструктивной и неаргументированной критики сотрудника, проявлять тактичность при обоснованной критике;
• необходимо проявлять уважение к квалификации и профессиональному опыту сотрудников;
• следует ценить рабочее время сотрудников;
• необходимо принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов;
• следует принимать меры по предупреждению коррупции;
• в рабочее время запрещено заниматься делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей;
• следует всегда извиняться за свое некорректное поведение;
• не следует переносить дружеские отношения в рабочую обстановку;
• следует помогать коллегам, делиться знаниями и опытом;
• следует хвалить коллег за хорошо выполненную работу;
• рекомендуется обсуждать проблемы своего карьерного роста не с коллегами, а с непосредственным руководителем;
• необходимо пресекать интриги, слухи, сплетни;
• не следует обсуждать с другими сотрудниками размеры оплаты труда в компании.

Одной из важных задач руководителя является предоставление возможности подчиненному сотруднику профессионально расти и развиваться, видеть перспективы своей деятельности в контексте функционирования всего предприятия, ощущать сопричастность к общему делу.

Руководителю следует:

• оптимально организовать функционирование вверенного ему коллектива и учитывать способности сотрудников так, чтобы у каждого из них была возможность работать на самом высоком уровне и получать удовольствие от своего труда;
• стимулировать личные успехи и достижения сотрудников;
• на собственном примере демонстрировать высокий уровень профессионализма;
• поощрять инициативу, творчество, независимость мышления сотрудников;
• своевременно информировать сотрудников о принятых решениях, поддерживать доброжелательную деловую атмосферу в коллективе, предупреждать возможные конфликты между сотрудниками;
• помнить, что ответственность за соблюдение корпоративной этики и других норм локальных нормативных актов его подчиненными лежит, в том числе, и на нем;
• помнить, что отсутствие должной гласности порождает недоверие и недопонимание;
• постоянно вести диалог с подчиненными, получать обратную связь, быть готовым к аргументированным компромиссам.

Функциональному подчиненному следует:

• соблюдать служебную субординацию при взаимодействии с руководителем;
• обращаться к непосредственному руководителю по имени и отчеству, если иное взаимно не согласовано (обращение к другим руководителям происходит также по имени и отчеству, если иное взаимно не согласовано);
• взаимодействовать с другими управленцами только через своего непосредственного руководителя или по согласованию с ним;
• обращаться к непосредственному руководителю за помощью при возникновении затруднительной, сложной или спорной ситуации, связанной с профессиональной деятельностью;
• при встрече в коридоре или на открытой территории здороваться первым следует подчиненному;
• входящий в помещение (в том числе руководитель) первым здоровается с присутствующими.

Сотрудники, работающие в нашей компании, несут ответственность за соблюдение норм всех локальных нормативных актов, настоящего корпоративного кодекса, действующего законодательства в сфере труда, а также общепризнанных человеческих норм морали и нравственности:

1. сотрудник компании несет ответственность за качество выполняемой им
2.  
3. сотрудник компании несет личную ответственность за поддержание рабочей

обстановки и социально-психологического климата в коллективе;

1. сотрудник компании несет ответственность перед коллегами и руководителями за

нанесение любого ущерба заводу не только своими действиями, но и бездействием;

1. сотрудник компании несет ответственность за эффективное использование своего

рабочего времени;

1. сотрудник компании активно участвует в предотвращении любых противоправных действий со стороны других сотрудников, клиентов, партнеров и иных лиц.

HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS несет ответственность за соблюдение норм всех локальных нормативных актов, настоящего корпоративного кодекса, действующего законодательства в сфере труда, а также общепризнанных человеческих норм морали и нравственности, а именно:

1. несет ответственность за обеспечение всех сотрудников достойным и адекватным уровнем оплаты труда;
2. несет ответственность за формирование оптимальных условий для работы каждого сотрудника;
3. несет ответственность за поддержку и развитие инициативы и производственного

«ноу-хау» сотрудников;

1. несет ответственность за формирование равных условий для профессионального и

карьерного развития всех сотрудников.

1. Сотрудники компании обязаны следовать технике безопасности и соблюдать осторожность при работе. Если сотрудник получил травму при выполнении своих функциональных обязанностей, то ему надлежит немедленно сообщить о происшествии непосредственному руководителю.
2. Сотрудники должны выполнять следующие правила:
   • выключать все осветительные приборы, когда освещение не нужно;
   • выключать все компьютеры и иную оргтехнику после завершения работы;
   • устанавливать все термостаты систем кондиционирования на заранее определенный уровень.
3. В случае подозрения или возникновения пожара, необходимо сообщить об этом в службу охраны.
4. Всем сотрудникам компании необходимо поддерживать в чистоте свое рабочее место и следовать безопасным методам работы.
5. Соблюдать все правила, связанные с запретом курения.
6. Обо всех опасных обстоятельствах или опасных методах работы сотрудникам следует сообщать непосредственному руководителю.

Информация является важнейшим нематериальным активом компании.

1. Разглашение конфиденциальной информации является нарушением условий трудового договора с сотрудником со стороны последнего и влечет за собой ответственность вплоть до увольнения.
2. Аналогичные санкции могут быть применены к работнику, допустившему любую передачу сторонним лицам или организациям информации, наносящей ущерб имиджу и репутации компании.
3. Любая негативная информация о компании или его руководителях, распространяемая или переданная работником третьим лицам, а также информация, которая может быть однозначно интерпретирована как порочащая репутацию компании, рассматривается руководством как нарушение условий трудового договора.